用户服务协议

版本生效日期：2022年09月08日

· 提示条款

欢迎您与各我方平台经营者（详见定义条款）共同签署本《用户服务协议》（下称“本协议”）并使用我方平台服务！

各条款标题仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。 如您对协议有任何疑问，可向我方平台客服咨询。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我方达成一致，成为我方平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

如果您未申请注册流程，或者在本协议生效前已成为我方平台的注册用户，则您通过访问和/或使用我方平台网站，即视为您表示同意接受本协议的全部内容，否则请您不要访问或使用我方平台网站。

1. 定义

我方平台：指国家公共文化云（域名为  culturedc.cn）网站和相关客户端（包括不限于大屏端、移动端APP、APK、SDK、API等方式）。及我方和我方从事互联网视频、移动端和互联网电视内容服务的关联公司所控制、管理的媒资管理系统、 CDN、服务器等。

我方：我方单位为文化和旅游部全国公共文化发展中心

我方平台服务：我方基于互联网，以包含我方平台网站、客户端（含 APP\APK\SDK\API方式）、内容分发、信息网络传播、互联网电视业务等方式在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

我方平台规则：包括在所有我方平台网站内已经发布及后续发布的全部规则、用户服务协议、解读、公告等内容以及各频道、活动页面、帮助中心等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等。

2. 协议范围

2.1. 签约主体

本协议由您与我方平台经营者共同缔结，本协议对您与我方平台经营者均具有合同效力。

我方平台经营者是指经营我方平台的各法律主体，您可根据以上定义条款确定与您履约的我方主体。本协议项下，我方平台经营者可能根据我方平台的业务调整而发生变更，变更后的我方平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，我方平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。我方平台经营者还有可能因为提供新的我方平台服务而新增，如您使用新增的我方平台服务的，视为您同意新增的我方平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

2.2. 补充协议

由于互联网行业高速发展，您与我方签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我方所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，我方平台公示的相关声明及政策、我方平台规则和协议均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用我方平台服务，视为您同意上述补充协议。

3. 协议目的

本用户协议及国家云针对本服务发布的其它服务条款、规则或提示（以下合称为“本协议”）是我们为您提供本服务以供使用及访问所依据的条款。通过本协议，您将了解国家云向您提供本服务的方式、本服务所允许及禁止的活动、应对问题的措施及其他重要信息。请您仔细阅读本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等以加粗形式提示的重要内容。

当您按照页面提示同意本协议或使用本服务，即视为您已与国家云达成具有法律约束力的合同，国家云将按照本协议约定履行相应的合同义务。若您不同意本协议，请勿使用本服务。

您理解，国家云向用户提供的产品和服务（以下合称为“国家云服务”）范围非常广泛，因此一些与特定的国家云服务相关的协议或条款（以下合称为“服务条款”）可能适用于您。适用的服务条款将会与相关特定的国家云服务一同提供，并且在您同意服务条款或使用这些国家云服务后，成为您与国家云所达成的协议的一部分。

若您对本协议存在任何疑问，您可通过“联系我们”章节中的联络信息联系我们。

4. 隐私权政策

我方非常重视用户个人信息的保护，在您使用我方提供的服务时，您同意我方按照在我方平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。我方希望通过隐私权政策向您清楚地介绍我方对您个人信息的处理方式，因此我方建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。

本条所指个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

根据有关法律法规要求，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意。我方特此通过本隐私权政策明确向您告知收集、使用用户个人信息的目的、方式和范围，查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果。如果您不同意本隐私权政策任何内容，您应立即停止使用我方平台服务。当您使用我方平台提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私权政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。

如您对本隐私权政策有任何疑问或对您的个人信息保护有任何投诉，您可以通过我方平台公布的联系方式与我们联系。

4.1. 隐私政策

4.2. 适用范围

为向用户提供更好、更优、更个性化的服务是我方坚持不懈的追求，也希望我方可以更有效、方便地为您提供服务。本隐私权政策适用于我方平台提供的所有服务，您访问我方平台及未设独立隐私权政策的我方平台网站、服务器、及/或登录相关客户端使用我方平台提供的服务，均适用本隐私权政策。

本隐私权政策适用于我方平台提供的所有服务，您访问我方平台网站及/或登录相关客户端使用我方平台提供的服务，均适用本隐私权政策。

需要特别说明的是，本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方平台上的第三方依托我方平台向您提供服务时（如第三方支付渠道），您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私权政策，我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

我方将严格遵守法律法规规定，基于合法、合理正当和诚实信用必要的法定原则妥善处理或使用您的个人信息。

4.3. 我们如何收集信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息 是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

依据相关法律及规定请参考《网络安全法》及《关于开展 APP侵害用户权益专项整治工作的通知》 ，我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与 /或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。 如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现免费在线预约订票所必需的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、实现（免费）在线预约订票所必须的功能

（1）账号注册、登录与验证

当您在我方平台创建账户时，您必须至少向我们提供电话号码等信息，并创建密码。 您在使用我方平台时，需要根据服务的内容，选择填写及/或提交服务所必须的信息，可能包括您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照姓、护照名、护照号码、电话号码、电子邮箱、地址及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）。如果您不使用某些服务，则无需提供相关信息，如使用对公业务，还需要提供公司的组织机构代码证、营业执照等。

您使用我方平台服务时所储存的信息。

此外，我们会收集您在使用我们服务时提供的内容信息。例如您在我方平台发布的信息， 我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。

（2）内容资源及服务信息展示和搜索

为了向您展示内容资源或者服务，我方遵循用户同意隐私政策后再申请获取用户个人信息及权限原则，当您同意后， 我们才会收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、ANDROID ID 、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的MAC地址,ANDROID ID、GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型 来对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面。 

为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的内容资源、关注的 师资、活动预约服务展示服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、 活动预约信息， 并根据这些信息进行数据分析、预测您的偏好特征，在国家公共文化云服务或者其他第三方应用中向您推送您可能感兴趣的商业广告、商业性短信及其他营销信息。

如您需修改向您展示的内容或服务排序其他内容，可通过以下方式实现：

1）    如您不想接收资源列表页为您综合推荐的 公共文化服务内容，可以选择按更新时间、按热度或者其他页面可选的维度接收相应的结果展示；

2）     如您不想接收APP发送的消息通知，可以通过移动端APP“消息中心-消息设置”设置；

3）  我们的服务内容主要为公共文化领域艺术普及知识，无商业广告，无商业消息推送；

2、保障活动预约安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、 IP地址、位置信息、 常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、 电池使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对国家公共文化云系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用国家公共文化云服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（二）您可自主选择提供的个人信息的情形

依据相关法律及规定请参考《网络安全法》及《关于开展 APP侵害用户权益专项整治工作的通知》 ，为使提升您在平台上 的使用体验，我们在扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上信息浏览、活动预约等所有服务内容，但您可能无法使用为您带来在预约某活动或活动室时需要重复填写一些信息。  

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（三）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息） ，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的国家公共文化云账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。

依据相关法律及规定请参考《网络安全法》及《关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》，我方遵循用户同意隐私政策后再申请获取用户个人信息及权限原则，当您同意后，我们可会在后台状态下获取了用户的“[TBS腾讯浏览服务、腾讯浏览服务、腾讯X5浏览器、腾讯浏览器]SDK在后台获取IMSI,MAC”信息，未获得用户同意则停止在后台收集用户个人信息。

我们承诺未经用户同意，我们将不收集IMEI、设备MAC地址和软件安装列表、通讯录和短信，用户点击隐私政策协议“同意”前，APP或SDK调用系统API接口获取用户个人信息、设备如IMEI、 MAC地址、Android_ID、IMSI、SIM序列号等信息，用户同意隐私政策后，我们可能在您的个人信息行为中收集的个人信息，包括协议中MAC地址、Android_ID、获取已安装APP信息、获取运行中进程信息等内容，具体SDK主体和获取信息明确说明如下：

(1) APP前台运行时:

APP前台运行时SDKMobileCrossPlatformTools获取运行中进程信息；

APP前台运行时SDKMobileCrossPlatformTools获取Android_ID；

APP前台运行时SDKMobileCrossPlatformTools获取已安装APP信息；

APP前台运行时SDKMobileCrossPlatformTools获取MAC地址；

(2) 同意隐私政策前:

同意隐私政策前com.loc将会获取获取IMEI；

同意隐私政策前com.blankj将会获取获取运行中进程信息；

同意隐私政策前腾讯Bugly将会获取获取SIM序列号；

同意隐私政策前腾讯浏览服务将会获取获取MAC地址；

同意隐私政策前腾讯浏览服务将会获取获取Android_ID；

同意隐私政策前MobileCrossPlatformTools将会获取获取运行中进程信息；

同意隐私政策前MobileCrossPlatformTools将会获取获取MAC地址；

同意隐私政策前腾讯浏览服务将会获取获取运行中进程信息；

同意隐私政策前腾讯浏览服务将会获取获取IMSI；

同意隐私政策前腾讯浏览服务将会获取获取IMEI；

同意隐私政策前com.hanya将会获取获取运行中进程信息；

同意隐私政策前com.loc将会获取获取MAC地址；

同意隐私政策前com.loc将会获取获取Android_ID；

同意隐私政策前腾讯Bugly将会获取获取Android_ID；

同意隐私政策前SDK腾讯浏览服务获取MAC地址；

同意隐私政策前SDKMobileCrossPlatformTools获取MAC地址；

同意隐私政策前SDK腾讯浏览服务获取Android_ID；

同意隐私政策前SDK腾讯浏览服务获取运行中进程信息；

同意隐私政策前SDK腾讯浏览服务获取IMSI；

同意隐私政策前SDKcom.hanya获取运行中进程信息；

同意隐私政策前SDKcom.loc获取MAC地址；

同意隐私政策前SDKcom.loc获取Android_ID；

同意隐私政策前SDK腾讯Bugly获取Android_ID；

同意隐私政策前SDK腾讯Bugly获取SIM序列号；

同意隐私政策前SDKcom.blankj获取运行中进程信息；

同意隐私政策前SDKMobileCrossPlatformTools获取运行中进程信息；

同意隐私政策前SDK腾讯浏览服务获取IMEI；

同意隐私政策前SDKcom.loc获取IMEI； 

2) 在您使用服务过程中收集的信息。

为了提供并优化您需要的服务，我们会根据您授予的权限，接收并记录的您的浏览器和计算机上、移动设备等上设备相关信息，这些信息包括：

我方会根据您授予的权限，接收并记录的您的浏览器和计算机上、移动设备等上设备相关信息，这些信息包括：（1）设备属性（如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息等）；设备位置（如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息）；（2）设备连接（IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您需求的网页记录等）。（3）对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

单独的设备信息是无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将设备信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。

您通过我方的内容上传服务所上传的内容所包含的信息，例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我方的关联方、我方合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。与此同时，为提高您使用我方平台提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的 URL。

3) 来自第三方的信息。

为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我方的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，向我方分享您的个人信息。

您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：

a) 您在使用我方平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；

b) 违反法律规定或违反我方规则行为及我方已对您采取的措施；

c) 应法律法规要求需披露的个人信息；

d) 紧急情况下，为维护用户及公众的利益；

e) 您已自行在网络上公开的信息或者其他已合法公开的个人信息。

4.4.  我们如何使用信息

因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

1) 向您提供您使用的各项服务，并设计、维护、改进这些服务。

2)  国家云应用未使用定向推送/广告精准营销功能。

3) 我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。

4) 我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来，用于为了给您提供更加个性化的服务使用，例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。

5) 让您参与有关我们产品和服务的调查，或者促销及抽奖活动。

6) 经您许可的其他用途。

4.5. Cookie的使用

为使您获得更轻松的访问体验，您访问我方平台网站或使用我方平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我方的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我方平台相关网站和使用我方平台提供的服务。

网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

4.6. 信息存储

我方收集的有关您的信息和资料将保存在我方及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或我方收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留你的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

4.7.  您的个人信息保护

为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

在使用我方平台服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。

4.8. 未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

4.9. 您如何管理自己的信息

我们将按《中华人民共和国网络安全法》的要求，进行技术开发，通过提供便捷的方法，让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。例如您可以登录“我的账户”查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置，删除您的个人注册信息。

4.10.  本隐私政策的修订

我们可不定期修改我方平台隐私政策，变更后的我方平台隐私政策将在修订生效前通过我方平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的我方平台隐私权政策的约束。

5.  账户注册与使用

5.1.  用户资格

您确认，在您开始使用/注册程序使用我方平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

特别地，如果您是未成年人，请在您的监护人的同意和指导下访问和/或使用我方平台网站。

5.2.  账户说明

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得我方平台账户并成为我方平台用户。

您有权使用您设置或确认手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录我方平台。

由于用户账户关联用户信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经我方同意，并符合我方平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，您才可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则由此产生的一切责任均由您承担。

为使您更好地使用我方平台的各项服务，我方建议您按照我方平台要求及相关法律规定完成实名认证。

如您的账户长期未登录，我方有权予以进行注销等清理，您的账户将不能再登录我方平台，相应服务同时终止。我方在对此类账户进行清理前，将以包括但不限于网站公告、站内消息、客户端推送信息等方式通知您。  我方也将提供用户对账户自行注销的功能和服务。

5.3.  注册信息管理

3.3.1 真实合法

在使用我方平台服务时，您应当按我方平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及联系电话等），以便我方在必要时与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

您所设置的账户名不得违反国家法律法规及我方平台规则关于账户名的管理规定，否则我方可对您的账户名进行暂停使用或注销等处理，并向主管机关报告。

您理解并承诺，您的账户名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，没有冒用、关联机构或社会名人，您在账户注册过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线 。

您同意并授权，为了更好的为您提供服务以及确保您的账户安全，我方可以根据您提供的手机号码、身份证号码等信息，向全国公民身份号码查询服务中心、电信运营商、金融服务机构等可靠单位发起用户身份真实性、用户征信记录、用户手机号码有效性状态等情况的查询。

3.3.2 更新维护

您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求我方对部分用户的信息进行核实的情况下，我方将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整的信息。

如我方按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按照我方的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的，您将承担因此对您自身、他人及我方造成的全部损失与不利后果。

5.4.  账户安全规范

您的账户为您自行设置并由您保管。建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开我方平台。

账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由您自行承担。

您的账户只限您本人使用，不得出借或分享他人使用。当您的账户遭到未经授权的使用时，您应当立即通知我方平台，否则未经授权的使用行为均视为您本人的行为，您将自行承担所有由此导致的损失及后果。

除我方存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。

如发现任何未经授权使用您账户登录我方平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知我方。您理解我方对您的任何请求采取行动均需要合理时间，除我方存在过错外，我方对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。

6.  我方平台服务及规范

6.1.  我方平台服务

我方平台向您提供包括但不限于以下服务：

1) 指国家公共文化云（域名为 culturedc.cn）网站和相关客户端提供的服务；

2) 我方直接拥有或运营网站的客户端进行向用户的内容提供、内容分发、内容消费等服务；客户端包括但不限于PC、平板、手机、电视（含智能电视）、机顶盒等全部终端的客户端（包括不限于APP、APK、SDK、API等方式和未来可能存在的方式）；

3) 视频上传分享服务（下称“内容上传服务”）；

4) 国家公共文化云直播服务（下称“直播服务”）；

5) 国家公共文化云搜索服务（下称“搜索服务”）；

6) 我方平台提供的活动举办、场馆发布的、服务点单的内容展示（含与各地签约机构方以及各相关单位合作）；

7) 我方平台提供的其他技术和/或服务（下称“其他技术和服务”）。

（以上服务统称为“我方平台服务”）。

我方平台服务，均仅限于您在我方平台使用，任何以恶意破解等非法手段将我方服务与我方平台分离的行为，均不属于本协议中约定的我方服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责，我方将依法追究行为人的法律责任。

我方平台网站官方公布的方式为下载、注册、登录、使用我方服务的唯一合法方式，您通过其他任何渠道、任何途径、任何方式获取的我方服务均为非法取得，我方概不承认其效力，且一经发现我方有权立即做出删除、取消、清零、封号等处理，任何因此导致的一切不利后果均由您自行承担。

我方有权向您公告（包括但不限于弹出页面、网站公告、站内消息等方式）以修改、替换、升级与我方平台服务相关的任何软件。如果您不同意或者不接受我方平台服务相关软件的修改、替换、升级，请直接拒绝、停止、取消，否则视为您同意并接受我方平台相关软件的修改、替代、升级，同时该同意并接受的行为仍受本协议约束。

您理解并认可，您使用我方平台网站或我方平台账户所获得的使用记录、订阅、收藏您确认对其不享有所有权（除非我方平台另有公告说明），我方许可您按照我方平台规则进行使用，我方对上述衍生物不承担任何赔偿责任。

您同意并保证，不得利用我方平台服务或其衍生物（包括但不限于活动预约、场馆预约、账户、积分、等级、积分商品、活动赠品、下载等服务）进行倒卖、转手、置换、抵押有价交易等方式非法牟利。您不会利用我方平台服务或其衍生物侵犯他人的合法权益，禁止通过网络漏洞、恶意软件或其他非法手段窃取、盗用他人的账户、票务、实名预约、发布不当评论、积分、积分商品等。

6.2. 服务规范

您通过我方平台服务在我方平台上传、发布或传输相关内容，包括但不限于文字、软件、程序、图形、图片、声音、音乐、视频、音视频、链接等信息或其他资料（下称“内容”），但您需对此内容承担相关的法律责任。

除非有相关证明，我方将您视为您在我方平台上传、发布或传输的内容的版权拥有人。您使用我方平台服务上传、发布或传输内容即代表了您有权且同意在全世界范围内，永久性的、不可撤销的、免费的授予我方对该内容的存储、使用、发布、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示等权利；将内容的全部或部分编入其他任何形式的作品、媒体、技术中的权利；对您的上传、发布的内容进行商业开发的权利；通过有线或无线网络向您的计算机终端、移动通讯终端（包括但不限于便携式通讯设备如手机和智能平板电脑等）、手持数字影音播放设备、电视接收设备（模拟信号接收设备、数字信号接收设备、数字电视、IPTV、互联网电视、带互联网接入功能的播放设备等）等提供信息的下载、点播、数据传输、移动视频业务（包括但不限于SMS、MMS、WAP、IVR、Streaming、3G、手机视频等无线服务）、及其相关的宣传和推广等服务的权利；以及再授权给其他第三方以上述方式使用的权利。

为方便您使用我方和我方关联公司的其他相关服务，您授权我方将您在账户注册和使用我方平台服务过程中提供、形成的信息传递给我方关联公司等其他相关服务提供者，或从我方关联公司等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息，并将这些信息进行关联， 我们获取这些信息是为了您在我方及我方关联公司的网站或服务平台上能够享有一致的体验和服务。

您理解并知晓在使用我方平台服务时，所接触的内容和信息来源广泛，我方无法对该内容和信息的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性负责。您理解并认可您可能会接触到不正确的、令人不快的、不适当的或令人厌恶的内容和信息，您不会以此追究我方的相关责任。我方不对用户在我方平台上传、发布或传输的任何内容和信息背书、推荐或表达观点，也不对任何内容和信息的错误、瑕疵及产生的损失或损害承担任何责任，您对内容和信息的任何使用需自行承担相关的风险。

您同意在使用我方平台服务过程中，遵守以下法律法规：《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《信息网络传播权保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律、法规。在任何情况下，我方一旦合理地认为您的行为可能违反上述法律、法规，可以在任何时候，不经事先通知终止向您提供服务。

6.3. 禁止的内容

您理解并保证您在我方平台上传、发布或传输的内容（包括您的账户名称等信息）应当遵守宪法、法律和行政法规，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持正确舆论导向，发挥舆论监督作用，促进形成积极健康、向上向善的网络文化，维护国家利益和公共利益。我方平台有权对您上传、发布或传输的信息进行管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，或含有以下内容的，我方平台将立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告：
　　　（一）反对宪法确定的基本原则的；
　　　（二）危害国家统一、主权和领土完整的；
　　　（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
　　　（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
　　　（五）宣扬邪教、迷信的；
　　　（六）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
　　　（七）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的；
　　　（八）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的；
　　　（九）危害社会公德，损害民族优秀文化传统的；
　　　（十）有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

如果您上传、发布或传输的内容含有以上违反法律法规的信息或内容的，或者侵犯任何第三方的合法权益，您将直接承担以上导致的一切不利后果。如因此给我方造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿我方因此导致的一切损失，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。

6.4. 禁止的行为

您理解并保证不就我方平台服务进行下列的禁止的行为，也不允许任何人利用您的账户进行下列行为：

1) 在注册账户时，或使用我方平台服务时，冒充他人，或您讹称与任何人或实体有联系（包括设置失实的账户名称或接入另一用户的账户）；

2) 伪造标题或以其他方式操控内容，使他人误认为该内容为我方所传输；

3) 将无权传输的内容（例如内部资料、机密资料）进行上传、发布、发送电子邮件或以其他方式传输；

4) 发送任何未获邀约或未经授权的垃圾电邮、广告或宣传资料，或任何其他商业通讯；

5) 未经我方明确许可，使用我方平台服务用于任何商业用途或为任何第三方的利益；

6) 跟踪或以其他方式骚扰他人；

7) 参与任何非法或有可能非法（由我方判断）的活动或交易，包括传授犯罪方法、出售任何非法药物、洗钱活动、诈骗等；

8) 赌博、提供赌博数据或透过任何方法诱使他人参与赌博活动；

9) 使用或利用我方知识产权（包括我们的商标、品牌、标志、任何其他专有数据或任何网页的布局或设计），或在其他方面侵犯我方任何知识产权（包括试图对我方平台客户端或所使用的软件进行逆向工程）；

10) 通过使用任何自动化程序、软件、引擎、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具，接入我方平台服务、收集或处理通过我方平台服务所提供的内容；

11) 参与任何“框架”、“镜像”或其他技术，目的是模仿我方平台服务的外观和功能；

12) 干预或试图干预任何用户或任何其他方接入我方平台服务；

13) 故意散播病毒、网络蠕虫、特洛伊木马病毒、已损毁的档案或其他恶意代码或项目；

14) 未经他人明确同意，分享或发布该等人士可识别个人身份的资料；

15) 探究或测试我方平台服务、系统或其他用户的系统是否容易入侵攻击，或在其他方面规避（或试图规避）我方平台服务、系统或其他用户的系统的任何安全功能；

16) 对我方平台服务所用的软件进行解编、反向编译或逆向工程，或试图作出上述事项；

17) 为破坏或滥用的目的开设多个账户，或恶意上传重复的、无效的大容量数据和信息；

18) 利用网络从事侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动；

19) 故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。

7.  第三方链接

我方平台服务可能会包含与其他网站或资源的链接。我方对于前述网站或资源的内容、隐私政策和活动，无权控制、审查或修改，因而也不承担任何责任。我方建议您在离开我方平台，访问其他网站或资源前仔细阅读其服务条款和隐私政策。

8. 知识产权

除非另有约定或我方另行声明，我方平台内的所有内容（用户依法享有版权的内容除外）、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利，均归我方或我方关联公司所有。未经我方许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载、修改、出租）。

我方平台的Logo文字、图形及其组合，以及我方平台的其他标识、徵记、产品和服务名称均为我方或我方在中国或其它国家的商标，未经我方书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用或作其他处理。

我方对我方专有内容、原创内容和其他通过授权取得的独占或独家内容享有完全知识产权。未经我方许可，任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯我方知识产权的行为，否则将承担所有相关的法律责任。

9.  用户的违约及处理

9.1. 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用我方平台服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）约定的。

为适应互联网行业发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，我方可在我方平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：我方可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

9.2.  违约处理措施

您在我方平台上发布的内容和信息构成违约的，我方可根据相应规则立即对相应内容和信息进行删除、屏蔽等处理或对您的账户进行暂停使用、查封、注销等处理。

您在我方平台上实施的行为，或虽未在我方平台上实施但对我方平台及其用户产生影响的行为构成违约的，我方可依据相应规则对您的账户执行限制参加活动、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的，我方可查封您的账户，终止向您提供服务。

如果您在我方平台上的行为违反相关的法律法规，我方可依法向相关主管机关报告并提交您的使用记录和其他信息。

9.3. 赔偿责任

如您的行为使我方及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿我方及/或其关联公司的上述全部损失。

如您的行为使我方及/或其关联公司遭受第三人主张权利，我方及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

9.4. 特别约定

我方负责"按现状"和"可得到"的状态向您提供我方平台服务。我方依法律规定承担相应义务，但无法对由于信息网络设备维护、连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，黑客活动、计算机病毒、电力故障，罢工，暴乱，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。

我方通过中华人民共和国境内的设施控制和提供我方平台服务，我方不担保控制或提供的服务在其他国家或地区是适当的、可行的，任何在其他司法辖区使用我方平台服务的用户应自行确保其遵守当地的法律法规，我方对此不承担任何责任。

10. 协议的变更

我方可根据国家法律法规变化及我方平台服务变化的需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过本协议第10条约定的方式通知您。

如您对变更事项不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用我方平台服务；如您在变更事项生效后仍继续使用我方平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

11. 通知

您同意我方以以下合理的方式向您送达各类通知：

（一）公示的文案；

（二）站内消息、弹出消息、客户端推送的消息；

（三）根据您预留于我方平台的联系方式发出的电子邮件、手机短信、函件等。

11. 协议的终止

11.1 终止的情形

您有权通过以下任一方式终止本协议：

（一）在满足我方平台网站公示的账户注销等清理条件时您通过网站注销您的账户的；

（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

（三）您明示不愿继续使用我方平台服务，且符合我方平台终止条件的。

出现以下情况时，我方可以本协议第10条的所列的方式通知您终止本协议：

（一）您违反本协议约定，我方依据违约条款终止本协议的；

（二）您转让本人账户、盗用他人账户、发布违禁内容和信息、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为，我方依据我方平台规则对您的账户予以查封的；

（三）除上述情形外，因您多次违反我方平台规则相关规定且情节严重，我方依据我方平台规则对您的账户予以查封的；

（四）您的账户被我方依据本协议进行注销等清理的；

（五）您在我方平台有侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

（六）其它根据相关法律法规我方应当终止服务的情况。

12.  协议终止后的处理

本协议终止后，除法律有明确规定外，我方无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

本协议终止后，我方享有下列权利：

（一）停止收集和使用您的个人信息，但可继续保存您留存于我方平台的其他内容和信息；

（二）对于您过往的违约行为，我方仍可依据本协议向您追究违约责任。

12.1. 由您终止

您可通过注销国家云帐号来终止本协议。您也可以通过会员中心“会员中心账户注销” 停止使用相应的服务。

如您选择注销您的帐号，需要先成功登录帐号，同时请您仔细阅读以下事项：

(a) 帐号注销后，储存在您帐号 所有数据（包括您帐号生成的用户内容）会在6个月内被永久删除。

(b) 帐号注销后，您将自愿放弃您帐号下的所有积分、收藏信息，并无法恢复。

(c) 帐号注销后，国家云不会保留您帐号下的任何资料、文件和存储的内容。同时，您发送给其他用户的内容和消息，也可能无法恢复。

12.2. 由国家云中止或终止

我们可能依照适用法律和本协议中止、限制、取消或终止您访问全部或部分本服务，而不对任何个人或第三方承担任何责任。我们会在采取前述行动前尽力通知您。但若出现如下情形，我们可能在不事先通知您的情况下立即中止、限制、取消或终止您访问全部或部分本服务：

(a) 您违反本协议或国家云有理由认为您即将违反本协议，包括其中包含的任何约定、政策或指南；

(b) 您或代表您行事的任何人进行欺诈或违法活动，或向国家云提供虚假或误导信息；

(c) 依照有效法律程序响应执法部门或政府机关提出的要求；

(d) 执行紧急的系统或硬件维护更新工作；

(e) 因无法预料的技术、安全或业务原因。

13.  SDK的使用

 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施， 令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息

13.1.  Android系统产品中存在的第三方SDK披露如下：

（一）高德地图：收集您的设备信息，位置信息以及网络状态，为您查找最近的场馆,显示场馆详细位置，高德软件有限公司  https://lbs.amap.com/pages/privacy/

（二）微博SDK：收集您的网络状态信息，以根据您的操作实现场馆，视频，文章的分享；北京微梦创科网络技术有限公司 https://open.weibo.com/sharebutton

（三） TalkingData SDK: 设备品牌、型号、软件版本、应用列表、Wi-Fi地址、位置信息，用于应用的统计分析； 北京腾云天下科技有限公司 http://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn

（四）Bugly SDK: 收集您的设备信息、网络状态，以监控客户端崩溃和页面异常问题；腾讯公司 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

13.2. IOS系统产品中存在的第三方SDK披露如下：

       （一）高德地图：收集您的设备信息，位置信息以及网络状态，为您查找最近的场馆,显示场馆详细位置，高德软件有限公司  https://lbs.amap.com/pages/privacy/
     （二）微博SDK：收集您的网络状态信息，以根据您的操作实现场馆，视频，文章的分享；北京微梦创科网络技术有限公司 https://open.weibo.com/sharebutton
     （三） TalkingData SDK: 设备品牌、型号、软件版本、应用列表、Wi-Fi地址、位置信息，用于应用的统计分析； 北京腾云天下科技有限公司 http://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn
     （四）Bugly SDK: 收集您的设备信息、网络状态，以监控客户端崩溃和页面异常问题；腾讯公司 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf以上SDK会根据产品功能收集您的个人信息，且存在在后台状态下获取MAC信息的情况，我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您主动使用相关功能我们给予充分提示时，才会将您的个人信息接口授权给上述第三方SDK.

    14. 法律适用、管辖与其他

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

您因使用我方平台服务所产生及与我方平台服务有关的争议，由我方与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

15. 联系我们

客服电话：400-0596-087 （工作日9:00-18:00）

地 址: 北京西城区文津街7号临琼楼

电 话: 010-88003060

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